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創建全國文明城市之人際交往禮儀


來源:山西農信 作者:信息發布員 發布時間:[2020年01月10日]
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  禮儀是民族素質的日常體現。禮儀文化作為中國傳統文化的一部分,有著豐富的道德內容。我們有責任、有義務傳承先人的優秀傳統美德,光大“禮儀之邦”的形象。

  一、待客的禮儀

  在現代生活中,邀請朋友來家做客應該說是待人的最高禮遇了。接待客人通??煞譃橛?、待客、送客等幾個環節。

 ?。?)迎客。當客人應邀來訪時,約定的時間,主人應站在家門口,迎接每一位來賓。

 ?。?)待客。把客人請進室內,應把最佳的位置讓給客人坐。

 ?。?)送客??腿颂岢龈孓o,一般應婉言相留。如說:“何必那么急呢?”“再坐一會兒吧!”等。但是如果客人確實要走,我們也不可強留。

  

  二、言談的禮儀

  言談是一門藝術。俗話說:“好話一句三冬暖,惡語傷人夏日寒?!比菀滓鹫`解和不快的語言也要注意回避。與人交談時,一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事,更要注意回避對方的隱私,對方不愿意回答的問題,不要刨根問底,對方反感的問題,一旦提出則應表示歉意或立即轉移話題。

  

  三、聆聽的禮儀

  在與他人交談中,不但要善于表達自己的意思,而且應善于聆聽對方的談話,做到積極主動、坦誠相待、沉著冷靜、抓住主要意思、不匆忙下結論,這樣才能使雙方進行有效的交流。

  

  四、致謝的禮儀

  關心、幫助有大有小,人們往往對大的關心、幫助會感激不盡,而常會忽略對日常生活中得到的細小幫助表示感謝。致謝一是及時而主動地表示感謝,以顯示真誠;二是誠實守信,許下的諾言決不打半點折扣;三是根據不同的對象,選擇恰當的途徑和方法;四是掌握好感謝的度,力求做到合理與恰當;五是表示謝意是一種感情行為,不能一次性處理。

  

  五、致歉的禮儀

  在日常工作和生活中,有時會因某種原因打擾別人、影響別人,或是給別人帶來某種不便。在這種情況下,均應向人表示歉意。表示歉意的詞語通常有:“對不起”“請原諒等等。向人表示歉意時,要面對現實、要注意方式。

  六、助人的禮儀

  幫助他人是美德、是行善、是好事。所以,幫助他人不僅要有美好的初衷和愿望,而且還要講究助人的禮儀。幫助他人首先要做到誠心誠意地尊重受幫助的人,其次助人還要講究助人技巧。

  七、尊重殘疾人的禮儀

  與正常人相比,殘疾人在學習、求職、工作、生活等問題上會遇到更多、更大的困難,因此,他們比正常人更需要別人關心、幫助、支持和鼓勵,使他們看到人生的價值和感到社會的溫暖。在公共場所要處處禮讓殘疾人,盡可能為他們提供方便和幫助,但提供幫助應先征得他們的同意,等他愿意接受你的幫助并告訴你怎么做時再做。

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